Seorang pengguna X lainnya bahkan menyampaikan keluhan karena tidak bisa membuka file yang sudah ada maupun memulai desain baru. Ia menilai gangguan ini menghambat aktivitas bisnis, terutama bagi pengguna yang mengandalkan Canva untuk pekerjaan harian.
Ramainya keluhan di X menunjukkan bahwa gangguan Canva cukup terasa bagi pengguna. Apalagi, Canva selama ini menjadi salah satu platform utama untuk membuat konten visual secara cepat, mulai dari poster, feed Instagram, story, presentasi, dokumen promosi, hingga materi pemasaran.
Error 500 sendiri biasanya merujuk pada masalah internal server. Dalam kasus ini, pengguna tidak perlu langsung menyimpulkan bahwa perangkat, akun, atau jaringan internet mereka bermasalah. Jika pesan error muncul bersamaan dengan informasi gangguan dari halaman status resmi, besar kemungkinan kendala berasal dari sistem Canva.
BACA JUGA:Dari Medan hingga Lampung, MyRepublic Air Perluas Akses Konektivitas di Sumatera
Bagi pengguna yang sedang mengerjakan desain penting, disarankan untuk tidak terlalu sering melakukan refresh secara berulang. Jika desain masih terbuka di salah satu tab browser, pengguna sebaiknya menunggu hingga sistem kembali stabil agar perubahan terakhir tidak berisiko hilang.
Pengguna juga dapat mencoba membuka Canva melalui mode incognito, aplikasi mobile, atau mengganti jaringan internet untuk memastikan apakah kendala terjadi secara lokal atau memang berasal dari server Canva. Namun, apabila halaman status Canva masih menunjukkan adanya gangguan, langkah terbaik adalah menunggu hingga status berubah menjadi “Monitoring” atau “Resolved”.
Selain itu, pengguna yang sedang mengejar deadline konten dapat memanfaatkan file desain yang sudah pernah diunduh sebelumnya. Untuk kebutuhan darurat, pekerjaan juga bisa dialihkan sementara ke aplikasi desain lain hingga Canva kembali normal.
BACA JUGA:Duta Besar India Nilai Open Network Berpotensi Besar Dorong Ekosistem Digital Indonesia
Hingga berita ini ditulis, Canva belum menampilkan status “Resolved” pada informasi gangguan tersebut. Pengguna disarankan untuk terus memantau halaman status resmi Canva agar mendapatkan pembaruan terbaru terkait pemulihan layanan.
Dengan adanya error 500 dan kendala akses desain, aktivitas produksi konten berpotensi terganggu sementara waktu. Meski demikian, karena Canva telah mengidentifikasi masalah tersebut, pengguna tinggal menunggu proses perbaikan dari tim teknis Canva.
Canva down hari ini membuat sebagian pengguna tidak bisa mengakses desain dan mengalami error 500. Keluhan juga ramai disampaikan warganet di X melalui pencarian kata kunci “canva eror”. Berdasarkan halaman status resmi Canva, masalah tersebut sudah teridentifikasi dan sedang dalam penanganan tim teknis.