Closing Otomatis & Layanan 24/7 dengan AI Agent Barantum

Bisnis Modern Butuh Layanan Cepat dan Respons 24/7

Di era digital saat ini, pelanggan tidak lagi mau menunggu. Mereka ingin dilayani dengan cepat, kapan pun dan di mana pun. Namun, banyak bisnis masih terjebak dalam keterbatasan jam operasional dan jumlah staf Customer Service.

Bayangkan, seseorang mengirim pesan ke bisnis Anda tengah malam untuk menanyakan harga produk, tapi baru mendapat balasan keesokan paginya. Dalam hitungan jam itu, peluang penjualan bisa hilang begitu saja.

Menurut riset dari HubSpot, 82% pelanggan menilai kecepatan respons sebagai faktor utama kepuasan pelanggan. Artinya, setiap menit keterlambatan bisa berarti kehilangan calon pelanggan potensial.

Sayangnya, tidak semua bisnis mampu menambah tim CS atau memperluas jam kerja hanya demi melayani pelanggan 24/7. Di sinilah tantangan utama muncul: bagaimana menjaga kepuasan pelanggan tanpa menaikkan biaya operasional?

AI Agent Barantum: Layanan Otomatis yang Menutup Penjualan Anda

Solusi terbaik untuk masalah tersebut adalah otomasi cerdas berbasis AI. Teknologi ini membantu bisnis tetap responsif, bahkan saat staf sedang tidak aktif.

Menurut penelitian dari McKinsey, penerapan AI dalam layanan pelanggan dapat menurunkan biaya operasional hingga 30% dan secara signifikan meningkatkan efisiensi.

Salah satu inovasi unggulan di Indonesia yang menghadirkan solusi ini adalah AI Agent.

AI Agent Barantum berfungsi sebagai asisten virtual yang siap bekerja 24 jam tanpa henti untuk membantu pelanggan. Ia dapat membalas pesan otomatis, memberikan informasi produk, dan bahkan melakukan follow up kepada prospek yang belum menindaklanjuti penawarannya.

Yang membuatnya semakin menarik, AI Agent Barantum tidak hanya berperan sebagai CS, tetapi juga sebagai AI Sales.

Dengan kemampuan memahami konteks dan pola percakapan pelanggan, AI ini bisa mengenali prospek potensial dan melakukan closing otomatis tanpa campur tangan manusia.

Misalnya, ketika pelanggan bertanya melalui WhatsApp, AI Agent akan memberikan jawaban cepat, menawarkan produk yang relevan, dan mengarahkan pelanggan hingga proses transaksi selesai. Semuanya berjalan otomatis melalui WhatsApp, kanal komunikasi yang paling populer di Indonesia.

Dengan integrasi ini, bisnis bisa melayani pelanggan 24 jam sehari, 7 hari seminggu, tanpa menambah tenaga kerja atau waktu lembur.

Hasilnya, pelanggan puas karena respons cepat, sementara bisnis Anda menghemat biaya dan meningkatkan peluang penjualan secara signifikan.

Wujudkan Layanan Pelanggan dan Penjualan Otomatis dengan Barantum

Sumber: vritimes.com