Strategi WhatsApp Marketing dengan Aplikasi Barantum

Dengan jumlah pengguna yang tinggi, whatsapp menjadi salah satu channel pemasaran yang penting untuk bisa menjangkau pelanggan lebih dekat.

WhatsApp adalah alat komunikasi populer di seluruh dunia. Dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif di seluruh dunia, WhatsApp telah menjadi salah satu platform komunikasi yang paling efektif untuk bisnis. 

Pertama kali dirilis pada November 2009 untuk pengguna iPhone. Pada tahun 2014, Facebook membeli WhatsApp dengan harga sekitar 19 miliar dolar AS. 

Dengan kemudahan akses dan popularitasnya, tidak heran jika WhatsApp kini menjadi salah satu alat komunikasi yang sangat efektif bagi bisnis. Dari mulai interaksi dengan pelanggan hingga strategi pemasaran digital, WhatsApp memberikan peluang besar untuk menjangkau audiens secara langsung dan personal.

Apa itu WhatsApp Marketing?

WhatsApp Marketing adalah strategi pemasaran yang memanfaatkan aplikasi WhatsApp untuk berinteraksi dengan pelanggan, mempromosikan produk atau layanan, serta membangun hubungan yang lebih dekat dengan audiens. 

Melalui WhatsApp, bisnis dapat mengirimkan pesan langsung, melakukan dukungan pelanggan, serta menyebarkan informasi promosi dengan cara yang lebih personal dan langsung.

Untuk memaksimalkan strategi WhatsApp Marketing, Anda bisa menggunakan WhatsApp Business API. 

Whatsapp Business API adalah versi WhatsApp yang dirancang khusus untuk bisnis dan perusahaan besar yang memerlukan pengelolaan pesan secara masif.

Sedikit berbeda dengan aplikasi WhatsApp Business biasa, API ini memungkinkan integrasi dengan sistem backend bisnis untuk otomatisasi pesan, manajemen pelanggan, dan penggunaan multi-user.

Dengan API ini, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi komunikasi dengan pelanggan melalui pesan yang dapat dikustomisasi dan diotomatisasi.

Kenapa WhatsApp Marketing Sangat Efektif untuk Bisnis? 

Berikut adalah beberapa alasan yang menjelaskan mengapa WhatsApp merupakan platform yang tepat untuk channel marketing:

Pengguna Aktif yang Sangat Banyak

WhatsApp memiliki lebih dari 2 miliar pengguna aktif di seluruh dunia, menjadikannya salah satu aplikasi pesan terbesar dan paling banyak digunakan. Dengan jumlah pengguna yang sangat besar ini, WhatsApp memberikan akses langsung ke audiens yang luas, memungkinkan bisnis menjangkau pelanggan di berbagai negara dan segmen pasar.

Open Rate yang Tinggi

WhatsApp memiliki tingkat pembukaan pesan yang sangat tinggi, yaitu sekitar 98%, jauh lebih tinggi dibandingkan dengan email atau platform pesan lainnya. Ini menunjukkan bahwa pesan yang dikirim melalui WhatsApp lebih cenderung dibaca dan diperhatikan oleh penerima, membuatnya menjadi saluran pemasaran yang sangat efektif.

Keterlibatan Pelanggan yang Lebih Baik

Berbeda dengan email atau SMS, WhatsApp memungkinkan interaksi lebih personal dan langsung dengan pelanggan. Dengan kemampuan untuk mengirim pesan teks, gambar, video, dan dokumen, bisnis dapat membuat pesan yang lebih menarik dan interaktif. Ini mendorong keterlibatan yang lebih tinggi dengan pelanggan.

Kemudahan Akses dan Penggunaan

Sumber: vritimes.com