PONTIANAKINFO.DISWAY.ID - Canva, platform desain online yang mengalami gangguan teknis global hari ini pada Selasa 12 November 2024, dilaporkan sudah kembali normal dan dapat diakses oleh pengguna. Berdasarkan pantauan tim redaksi Pontianak Info Disway, situs ini sudah pulih sekitar pukul 15.06 WIB.
Sebelumnya, ribuan pengguna melaporkan masalah akses pada Canva di platform media sosial, terutama di X (dulu dikenal sebagai Twitter), dengan banyak yang mengeluhkan munculnya pesan "504 Gateway Timeout" saat mencoba membuka situs tersebut.
Menurut laporan dari Downdetector, lebih dari 390 pengguna sempat melaporkan gangguan ini sekitar pukul 14.34 WIB, dengan sebagian besar mengalami kendala pada akses situs web Canva dan sebagian kecil menghadapi masalah pada aplikasi seluler. Gangguan tersebut menyebabkan sejumlah pengguna terhambat dalam menyelesaikan proyek-proyek penting mereka, terutama yang tengah menghadapi tenggat waktu mendesak.
Beragam keluhan pun muncul dari para pengguna di X. Salah satunya, pengguna dengan nama @ahgelaaaap, mengeluh, “Punya aku juga error kak,” yang menunjukkan bahwa gangguan ini dialami secara meluas.
BACA JUGA: Cara Mengedit Foto Jadi Anime Online Tanpa AplikasiSementara itu, @anotherzet menuliskan, “Canva error, kenapa si di saat genting gini arghhh,” mencerminkan rasa frustrasi yang dialami para pengguna saat mereka tidak bisa mengakses alat desain yang biasanya andal.
Pengguna lain, seperti @viii0ona, bahkan merasa cemas akan potensi kehilangan data dan menyatakan, “eh canva error presentasi gue ke save GAK YA TLONGI NASIB2 org yg gbs beli microsoft ini.”
Menanggapi gangguan ini, akun resmi Canva di X merilis pernyataan resmi: “Kami sedang menanganinya! Kami menyadari beberapa orang mengalami masalah saat mengakses Canva. Kami bekerja secepat mungkin untuk memperbaikinya dan menjalankannya kembali. Untuk informasi terbaru, kunjungi status.canva.com. Kami sangat menghargai kesabaran Anda!”
Kini, dengan pulihnya akses ke Canva, pengguna dapat melanjutkan kembali pekerjaan mereka tanpa gangguan. Meski sempat menimbulkan kepanikan dan keluhan luas, platform ini akhirnya berhasil diakses kembali setelah tim Canva bekerja cepat untuk menyelesaikan masalah teknis yang terjadi.