● Mendapat nomor identifikasi otomatis
● Diprioritaskan sesuai urgensi
● Dialokasikan langsung ke tim yang tepat
● Dipantau hingga selesai
Bahkan, ketika dikombinasikan dengan aplikasi call center terbaik milik Barantum, pelanggan bisa menghubungi Anda lewat telepon dan tiket akan langsung tercatat otomatis.
Inilah salah satu alasan mengapa banyak perusahaan menggunakan Barantum untuk meningkatkan kecepatan penyelesaian tiket hingga 2x lipat.
“Studi HubSpot menemukan bahwa 40% tim CS kehilangan efisiensi karena informasi pelanggan tersebar di banyak platform.”
Tingkatkan Pertumbuhan Bisnis Anda dengan Menggunakan Barantum Sekarang!
Jika Anda ingin membawa layanan pelanggan dan produktivitas helpdesk ke level berikutnya, Barantum menyediakan ekosistem lengkap untuk mendukung seluruh kebutuhan bisnis Anda.
Dengan Barantum, Anda mendapatkan:
● AI Agent untuk merespons pelanggan otomatis 24/7
● CRM untuk menyimpan data sales dan pelanggan secara terpusat
● Omnichannel untuk menggabungkan WhatsApp, Instagram, website chat, dan platform lainnya
● WhatsApp Business API untuk komunikasi resmi bisnis
● Ticketing System yang mengoptimalkan penyelesaian masalah
● Call Center System untuk pengelolaan panggilan masuk dan keluar
Semua ini dirancang agar tim Anda dapat bekerja lebih fokus, lebih cepat, dan lebih efisien; memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan Anda sekaligus mendorong pertumbuhan omzet.