6. Pada halaman Detail Pengembalian Dana, pilih rekening bank atau e-wallet yang diinginkan;
7. Isi data yang diperlukan sesuai metode pengembalian dana yang sudah dipilih;
8. Pastikan data yang dimasukkan sudah sesuai, lalu klik “Next”;
9. Jika sudah sesuai dan yakin untuk pembatalan tiket, klik “YA, Lanjutkan”;
10. Tiket berhasil dibatalkan, dan klik “Selesai”.
Bagi calon penumpang yang membeli tiket KA dari kanal pembelian eksternal lainnya, bisa dibatalkan di Access by KAI dengan cara:
1. Pada halaman utama, klik “Tiket Saya”;
2. Klik “Cek & Tambah Tiket”;
3. Masukkan kode booking yang akan dibatalkan;
4. Jika sudah, klik “Lanjutkan”;
5. Tiket yang akan dibatalkan akan muncul di menu “Tiket Saya”.
“Dengan adanya kemudahan layanan online maupun offline, kami berharap masyarakat semakin nyaman dalam merencanakan perjalanan menggunakan kereta api,” jelas Aida.
“KAI Divre III Palembang juga terus mengingatkan kepada masyarakat bahwa tiket kereta api hanya bisa dibeli melalui aplikasi Access by KAI, situs resmi kai.id, atau mitra penjualan resmi yang telah bekerja sama dengan KAI,” tutup Aida.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi customer service di stasiun, call center 121, atau nomor WhatsApp resmi KAI di 0811-1211-11
Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES