VA dapat mengatasi masalah ini dengan:
- Menjawab pertanyaan dari pembeli di marketplace, email, atau WhatsApp
- Mengelola komplain dan memberikan solusi
- Memantau ulasan dan feedback dari pelanggan
3. Manajemen Toko Online dan Marketplace
Bagi bisnis yang mengelola banyak platform online, pengelolaan administratif bisa menjadi pekerjaan yang melelahkan.
Di sini VA bisa membantu mengelola tugas-tugas harian seperti:
- Mengupload dan memperbarui produk
- Mengoptimalkan deskripsi produk untuk SEO
- Memantau stok dan harga barang
- Mengatur pengiriman dan memasukkan nomor resi
Dengan bantuan VA, pemilik usaha bisa lebih fokus pada strategi pemasaran atau pengembangan produk, sementara urusan administratif tetap bisa dikelola dengan lebih efisien.
4. Entri Data dan Pengolahan Informasi
Meski terkesan sederhana, entri data merupakan sebuah pekerjaan penting yang pasti akan memakan banyak waktu.
Banyak bisnis yang kesulitan untuk mengelola data transaksi, laporan keuangan, dan database lainnya secara manual.
Sebagai solusi, VA bisa membantu dengan tugas-tugas:
- Memasukkan data pelanggan ke sistem CRM
- Menyusun spreadsheet untuk penjualan atau inventaris