Pontianak Raih Nilai Tertinggi di Kalbar: Pelayanan Publik 2024 Masuk Zona Hijau Nasional
Potret Mall Pelayanan Publik Pontianak-Pemkot Pontianak-Web
PINTIANAKINFO.DISWAY.ID, 15 November 2024 – Kota Pontianak memperoleh penilaian tertinggi dalam hal kepatuhan pelayanan publik di Provinsi Kalimantan Barat (Kalbar) untuk tahun 2024, dengan skor 94,96. Capaian ini mengantarkan Pemerintah Kota (Pemkot) Pontianak menduduki peringkat ke-27 nasional dengan kategori opini Kualitas Tertinggi serta masuk dalam Zona Hijau, yang menandakan bahwa pelayanan publik di kota ini telah memenuhi standar terbaik yang ditetapkan oleh Ombudsman Republik Indonesia. Angka ini menunjukkan adanya peningkatan signifikan dibandingkan tahun lalu yang berada di angka 91,16 dalam kategori yang sama.
Penjabat (Pj) Wali Kota Pontianak, Edi Suryanto, memberikan apresiasi kepada seluruh jajaran Pemkot Pontianak atas pencapaian ini. Ia menyatakan bahwa hasil ini menjadi bukti nyata komitmen Pemerintah Kota dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya untuk memberikan kemudahan, kenyamanan, dan keterjangkauan bagi masyarakat. “Kami terus berupaya agar setiap pelayanan yang diberikan sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh Ombudsman dan dapat memudahkan masyarakat,” ujar Edi Suryanto, Jumat 15 November 2024.
Edi juga menekankan bahwa kesuksesan ini merupakan hasil kerja keras seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Kota Pontianak yang terus berinovasi dan melakukan perbaikan berkelanjutan dalam sistem pelayanan publik. Diharapkan, dengan adanya peningkatan ini, kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah semakin baik dan terus berkembang.
“Meski sudah ada kemajuan, kami menyadari masih ada banyak hal yang perlu diperbaiki. Pencapaian ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menetapkan target yang lebih tinggi di masa depan,” tambahnya.
BACA JUGA:Kebakaran Hebat di Kota Baru, Enam Ruko Ludes Terbakar
Dengan skor 94,96, Kota Pontianak berhasil mempertahankan kategori A dan Zona Hijau, menunjukkan bahwa pelayanan publik di kota ini tidak hanya memenuhi standar tetapi juga terus berkomitmen untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitasnya. Ini juga menegaskan bahwa Pemkot Pontianak berkomitmen memberikan layanan publik yang cepat, efisien, murah, dan profesional.
Pencapaian ini menjadi tolok ukur penting bagi pemerintah daerah dalam terus meningkatkan mutu pelayanan publik. Kota Pontianak membuktikan bahwa komitmen terhadap perbaikan kualitas layanan dapat menghasilkan tren positif setiap tahunnya.
Sumber:
- Share:
