Bagaimana Generative AI Mengubah Masa Depan Sales B2B?

Dengan AI yang mengelola banyak tugas rutin, Sales dapat membangun hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memastikan pelanggan mendapatkan manfaat maksimal dari produk atau layanan yang ditawarkan. Dengan perkembangan ini, Generative AI diperkirakan akan menjadi alat yang sangat penting dan dapat berfungsi sebagai rekan kerja virtual dalam tim Sales.

Secara keseluruhan, adopsi Generative AI dalam penjualan B2B akan membawa dampak besar, mulai dari peningkatan efisiensi dan penemuan peluang baru hingga perubahan fundamental dalam peranan Sales itu sendiri.

Apa yang Harus Dipersiapkan Perusahaan di Era Gen AI?

Perusahaan perlu bersiap untuk perubahan besar yang akan dibawa oleh Generative AI dengan beberapa langkah penting. Pertama, mereka harus meningkatkan aspirasi untuk tim Sales. Dengan teknologi ini, Sales dapat bekerja lebih efisien dan lebih cepat, sehingga mereka dapat lebih fokus dalam membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan dan memahami kebutuhan mereka.

Kedua, perusahaan harus mengubah cara mereka memotivasi tim Sales. Alih-alih hanya menekankan target jangka pendek, perusahaan dapat memberikan penghargaan untuk kerjasama tim dan dampak positif jangka panjang terhadap pelanggan. Ini akan membantu menciptakan lingkungan kerja yang lebih terintegrasi antara Sales, Marketing, dan Customer Service.

Ketiga, kekuatan akan berpindah dari Sales ke pelanggan. Pelanggan yang sudah terbiasa dengan keuntungan dari Generative AI—seperti respons cepat dan layanan 24/7—akan lebih memilih vendor yang menggunakan teknologi ini. Oleh karena itu, perusahaan harus siap menghadapi pelanggan yang memiliki daya tawar lebih tinggi.

Pada akhirnya, perusahaan B2B harus tetap fleksibel dan mempersiapkan cara kerja serta teknologi mereka untuk dapat menggunakan Generative AI dengan baik. Meskipun peran dasar Sales B2B mungkin tidak berubah, cara mereka bekerja di masa depan akan terlihat sangat berbeda.

MiiTel: Teknologi AI untuk Tingkatkan Performa Sales

Tingkatkan performa tim sales Anda dengan MiiTel, solusi komunikasi berbasis AI yang lengkap!

Dengan MiiTel Phone, nikmati panggilan berkualitas tinggi melalui sistem telepon VoIP yang canggih. MiiTel Meetings juga memungkinkan Anda merekam, mentranskripsi, dan membuat notulensi otomatis selama sales meeting, baik online maupun offline.

Gali wawasan berharga dari setiap interaksi dengan fitur analisis percakapan di MiiTel dan wujudkan efisiensi dan efektivitas tim sales Anda mulai hari ini.

Tingkatkan produktivitas, fokus pada hal penting, dan capai target sales Anda dengan mudah. MiiTel, solusi komunikasi praktis untuk tim sales masa kini!

Klaim demo gratis sekarang dengan klik di sini atau kunjungi miitel.id, kuota terbatas!

Tentang RevComm

Berangkat dari visi “Reinventing communication to create a society where people think of others,” RevComm adalah perusahaan yang mengoptimalkan teknologi Voice dan AI untuk mengatasi masalah komunikasi dalam bisnis.

Melalui produk seperti “MiiTel Phone” untuk analisis percakapan telepon, “MiiTel Meetings” untuk analisis online meeting, dan “MiiTel RecPod” untuk analisis percakapan tatap muka, kami mewujudkan big data dari setiap komunikasi suara.

RevComm menjadi salah satu perusahaan teknologi Jepang dengan pertumbuhan tercepat. Dalam lima tahun, RevComm menjadi unicorn dan meraih berbagai penghargaan: Forbes Japan’s Startup of the Year, Google for Startups, AWS Summit, Mizuho Innovation Award, Japan Venture Awards, dan menjadi satu-satunya perusahaan Asia dalam daftar Forbes AI 50 2023.

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES

Sumber: vritimes.com