Strategi WhatsApp Marketing dengan Aplikasi Barantum

WhatsApp tersedia di hampir semua perangkat mobile dan memiliki antarmuka yang sangat mudah digunakan. Pelanggan tidak perlu mengunduh aplikasi baru atau mempelajari platform yang rumit. WhatsApp sudah terpasang di perangkat mereka, menjadikannya saluran komunikasi yang nyaman dan praktis.

Fitur Bisnis yang Mendukung Pemasaran

WhatsApp Business API menyediakan berbagai fitur yang dirancang khusus untuk bisnis, seperti profil bisnis, label untuk mengelompokkan kontak, respon otomatis, dan statistik pesan. Fitur-fitur ini memudahkan bisnis dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan dan meningkatkan efisiensi kampanye pemasaran.

Pesan yang Lebih Terpersonalisasi

WhatsApp memungkinkan bisnis untuk memberikan sentuhan personal dalam setiap interaksi dengan pelanggan. Pesan dapat disesuaikan dengan nama pelanggan, riwayat pembelian, atau preferensi mereka, yang dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan membangun hubungan yang lebih kuat.

Fitur Keamanan dan Privasi

WhatsApp menggunakan enkripsi end-to-end, yang berarti pesan yang dikirimkan antara bisnis dan pelanggan aman dan tidak dapat diakses oleh pihak ketiga. Ini memberikan rasa aman bagi pelanggan untuk berinteraksi dengan bisnis, terutama saat berbicara tentang transaksi atau data pribadi.

Strategi Efektif dengan Barantum untuk WhatsApp Marketing

Dengan menggunakan WhatsApp Marketing tools dari Barantum, strategi marketing WhatsApp Anda dapat dijalankan dengan lebih efektif dan terorganisir. Berikut adalah beberapa cara untuk memaksimalkan strategi WhatsApp Marketing menggunakan Barantum:

Tingkatkan Kepercayaan Pelanggan dengan Centang Biru

Verifikasi akun WhatsApp bisnis dengan lencana centang biru dapat meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan pelanggan. Dengan tanda verifikasi ini, pelanggan akan lebih yakin bahwa mereka berkomunikasi dengan bisnis resmi, sehingga meningkatkan tingkat respons dan loyalitas.

Kirim Pesan Promosi dengan WhatsApp Blast

WhatsApp Blast memungkinkan bisnis mengirim pesan promosi ke ribuan pelanggan dalam satu kali klik. Fitur ini sangat efektif untuk menyebarkan informasi promo, pengumuman penting, atau penawaran eksklusif tanpa perlu mengirimkan pesan secara manual satu per satu.

Personalisasi Pesan dengan Template Interaktif

Dengan fitur template interaktif dari Barantum, bisnis dapat mengirim pesan yang lebih menarik dan personal. Template ini mendukung berbagai elemen seperti tombol CTA (Call-to-Action), gambar, dan quick reply, sehingga meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Respon Cepat dengan WhatsApp Chatbot AI

Chatbot AI di Barantum memungkinkan bisnis untuk merespons pertanyaan pelanggan secara otomatis.. Dengan chatbot ini, pelanggan bisa mendapatkan informasi dasar yang mereka butuhkan tanpa harus menunggu agen customer service. 

Hal ini juga akan mengoptimalkan waktu customer service dalam menangani pertanyaan berulang, sehingga mereka dapat lebih fokus pada kasus atau pertanyaan yang membutuhkan perhatian lebih mendalam

Kelola Semua Channel dalam Satu Tempat

Barantum memungkinkan bisnis untuk mengelola berbagai channel komunikasi dalam satu dashboard, termasuk WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM, dan lainnya. Hal ini memudahkan tim dalam memonitor dan menanggapi pesan pelanggan dari berbagai platform secara efisien.

Bisa Digunakan Oleh Banyak Agent Bersamaan

Dengan fitur multi-user, banyak agen dapat mengakses sistem dan menangani percakapan pelanggan secara bersamaan. Hal ini memastikan bahwa bisnis dapat menangani volume pesan tinggi tanpa ada keterlambatan dalam respon.

Pembagian Chat Secara Merata ke Setiap Agent

Sistem otomatisasi dalam Barantum memastikan distribusi chat secara adil ke setiap agen melalui round robin, sehingga semuanya mendapatkan jumlah yang sama. Ini membantu menghindari penumpukan kerja pada satu agen dan memastikan respons lebih cepat serta efisien.

Follow Up dan Notifikasi Otomatis via WhatsApp

Dengan fitur otomatisasi, bisnis dapat mengirimkan notifikasi dan follow-up pesan ke pelanggan secara terjadwal. Ini sangat berguna untuk mengingatkan pelanggan tentang promo, janji temu, atau update penting lainnya tanpa harus melakukannya secara manual.

Pelacakan Sumber Kampanye dan CTWA Otomatis

Barantum memungkinkan bisnis untuk melacak sumber kampanye WhatsApp dengan fitur Click to WhatsApp Ads (CTWA). Dengan pelacakan otomatis ini, bisnis dapat mengetahui efektivitas kampanye dan mengoptimalkan strategi pemasaran mereka.

Pantau Performa Agent dengan Dashboard Real-Time

Sumber: vritimes.com