Sinergi Digital: Telkom dan BPD Kalbar Hadapi Tantangan Era Digital

PONTIANAKINFO.DISWAY.ID, PONTIANAK - Telkom Kalimantan Barat mengadakan pertemuan strategis dengan Bank Pembangunan Daerah (BPD) Kalbar untuk membahas pengembangan layanan digital dan peningkatan keamanan siber. Diskusi ini bertujuan mempererat sinergi antara kedua institusi dalam mendukung transformasi digital di sektor perbankan serta meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah di Kalimantan Barat. Pertemuan tersebut dihadiri oleh perwakilan dari kedua pihak yang membahas berbagai agenda penting untuk mendorong inovasi dan efisiensi operasional.

Salah satu topik utama yang dibahas adalah rencana pelaksanaan workshop pada 6-7 Februari mendatang. Workshop ini dirancang sebagai wadah untuk membahas tantangan terkini di dunia perbankan dan teknologi. Telkom diundang untuk berpartisipasi dan berbagi wawasan mengenai solusi digital yang relevan, termasuk strategi menghadapi ancaman keamanan siber yang semakin kompleks. Kegiatan ini diharapkan dapat menjadi langkah awal dalam memperkuat kolaborasi berbasis pengetahuan antara Telkom dan BPD Kalbar.

Keamanan siber dan perlindungan data pribadi (PDP) menjadi isu prioritas dalam diskusi tersebut. BPD Kalbar menekankan pentingnya pengelolaan data nasabah yang aman dan andal di tengah maraknya ancaman digital. Telkom menyampaikan berbagai solusi yang dapat diimplementasikan untuk meningkatkan keamanan infrastruktur perbankan, termasuk sistem deteksi dini dan perlindungan data yang terintegrasi. Inisiatif ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan nasabah terhadap layanan perbankan digital.

BACA JUGA:Indigo Telkom Dukung Tech Workshop Google Developer UINAM untuk Perkuat Komunitas Developer Makassar

Selain itu, pembahasan mengenai pengadaan call center turut menjadi fokus pertemuan. Seiring dengan pergantian Person in Charge (PIC) di BPD Kalbar, direncanakan diskusi lanjutan untuk mengidentifikasi kebutuhan call center yang lebih efisien dan terintegrasi dengan sistem digital. Telkom juga menawarkan solusi omni channel untuk mendukung pengelolaan kartu, tagihan, serta pelaporan gangguan layanan secara otomatis menggunakan tiket digital, yang diyakini dapat meningkatkan responsivitas dan efisiensi layanan pelanggan.

Kolaborasi strategis ini mencakup pula potensi bundling layanan KPR dengan produk-produk Telkom serta pengembangan kartu kredit yang sedang dirintis BPD Kalbar bersama Artha Jasa. Dengan berbagai langkah yang dibahas, sinergi antara Telkom dan BPD Kalbar diharapkan dapat membawa perubahan positif bagi industri perbankan di Kalimantan Barat, menciptakan layanan yang lebih aman, inovatif, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat di era digital.

Sumber: