PONTIANAKINFO.COM,Samarinda — Momentum Hari Pelanggan Nasional 2025 menjadi ajang istimewa bagi Telkom untuk semakin dekat dengan mitra strategisnya. Pada Selasa (17/9), tim Telkom melakukan kunjungan ke kantor pusat PT Mashud Bersaudara Internasional (PT Barokah Perkasa Group), sebuah perusahaan yang terus berkembang di Kalimantan Timur.
Kunjungan ini tidak sekadar seremonial, tetapi juga menjadi ruang dialog yang hangat antara jajaran manajemen Telkom dan PT Mashud Bersaudara Internasional. Dari pihak perusahaan, hadir Fajrin Mulana, Head of IT, serta perwakilan manajemen seperti General Manager dan Manager HRD PT Barokah Perkasa Group. Sementara dari Telkom, rombongan dipimpin langsung oleh GM Witel Kaltimtara, didampingi Manager Business Service Witel Kaltimtara serta tim SME Services.
BACA JUGA:Telkom Indonesia Dorong Akselerasi Digitalisasi Industri Lewat Borneo Digital Summit 2025
Suasana pertemuan berlangsung akrab. Selain sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, diskusi difokuskan pada bagaimana layanan digital Telkom dapat memberikan nilai tambah bagi operasional perusahaan. Beberapa produk unggulan yang diperkenalkan meliputi Astinet untuk konektivitas internet andal, HSI (Hybrid Smart Internet) untuk solusi jaringan fleksibel, hingga Netmonk Prime sebagai platform pemantauan kinerja jaringan secara real-time.
“Bagi kami, Hari Pelanggan Nasional bukan hanya soal perayaan, tapi kesempatan untuk mendengar kebutuhan mitra secara langsung. Setiap masukan pelanggan sangat berarti untuk perbaikan dan inovasi layanan ke depan,” ujar perwakilan Telkom dalam kunjungan tersebut.
BACA JUGA:Telkom Indonesia Bawa AI ke Daerah 3T untuk Pendidikan Berkualitas
Dengan adanya kolaborasi ini, diharapkan PT Mashud Bersaudara Internasional semakin siap memanfaatkan solusi digital untuk mendukung efisiensi, keamanan, dan pertumbuhan bisnis. Telkom pun menegaskan komitmennya untuk terus menjadi mitra terpercaya dalam perjalanan transformasi digital pelanggan di berbagai sektor.