Novotel Pontianak Jajaki Kerja Sama Layanan Digital bersama Telkom Kalbar

PONTIANAKINFO.COM,Pontianak – Jajaran General Manager dan staf Hotel Novotel Pontianak melakukan kunjungan resmi ke kantor Telkom Kalimantan Barat pada Jumat (13/6). Kunjungan ini disambut langsung oleh tim Regional Business Service (RBS) Telkom Kalbar, dan turut diterima secara langsung oleh GM Telkom Kalbar, Tedi Rukmantara, di ruang kerjanya. Pertemuan tersebut berlangsung dalam suasana penuh kehangatan dan kolaboratif, mencerminkan hubungan baik antara dua institusi.

Kunjungan ini menjadi bagian dari agenda silaturahmi sekaligus momentum awal dalam menjajaki potensi kerja sama strategis di bidang pengembangan layanan digital. Sebagai salah satu hotel bintang empat ternama di Pontianak, Novotel menunjukkan komitmennya dalam mengadopsi solusi teknologi untuk meningkatkan layanan dan kepuasan pelanggan. Sementara Telkom hadir dengan portofolio solusi digital yang relevan untuk kebutuhan industri hospitality.

BACA JUGA:Telkom Indonesia Berpartisipasi Dukung Ekosistem Startup Lokal yang Lebih Kuat

Dalam pertemuan tersebut, kedua belah pihak membahas sejumlah inisiatif layanan berbasis digital yang dapat diimplementasikan di lingkungan Hotel Novotel. Beberapa di antaranya termasuk solusi Smart Parking, Smart Room, dan layanan OCA (Omni Communication Assistant) — sebuah platform komunikasi pelanggan terintegrasi yang mampu meningkatkan interaksi dan pelayanan hotel secara real-time.

Telkom menegaskan kesiapan dan kapasitasnya dalam menyediakan solusi digital yang tidak hanya canggih, tetapi juga fleksibel sesuai kebutuhan bisnis perhotelan. Harapannya, dengan layanan ini, Hotel Novotel dapat mengoptimalkan efisiensi operasional dan memberikan pengalaman menginap yang lebih modern dan personal bagi para tamu. Transformasi digital di sektor perhotelan dinilai menjadi langkah penting dalam menghadapi tantangan industri dan meningkatnya ekspektasi pelanggan.

BACA JUGA:Telkom Dukung Digitalisasi Hotel di Pontianak Lewat Solusi Smart Parking

Pertemuan diakhiri dengan kesepakatan untuk melanjutkan diskusi lebih teknis di waktu mendatang. Kedua pihak sepakat untuk mengkaji lebih lanjut detail implementasi layanan yang dibahas dan menjadwalkan sesi presentasi teknis sebagai tindak lanjut. Telkom menyambut baik semangat kolaborasi dari Novotel dan berharap kerja sama ini dapat menjadi contoh sinergi yang membangun antara pelaku industri dan penyedia solusi digital nasional.

Sumber: