Perkuat Identitas, Borneo Hotel Pontianak Luncurkan Brand Culture Baru
Hotel Borneo di Kota Pontianak Kalbar yang terletak di jalan Merdeka.-Dok. Istimewa-
PONTIANAKINFO.COM, Pontianak, 9 Mei 2025 — Dalam upaya memperkuat identitas dan meningkatkan konsistensi layanan, Borneo Hotel Pontianak secara resmi meluncurkan brand culture terbarunya. Inisiatif ini digagas oleh Adam Akbar, selaku Operation Manager, yang menyusun konsep, membentuk tim brand dan mengimplementasikan bersama tim yang terlibat.
Brand culture baru ini hadir sebagai wujud komitmen Borneo Hotel Pontianak dalam membangun karakter brand yang lebih relevan, autentik, dan berorientasi pada pengalaman tamu. Konsep ini mencakup nilai-nilai inti, standar komunikasi, serta perilaku kerja yang diinternalisasi oleh seluruh tim, demi menciptakan budaya kerja yang kuat dan selaras dengan harapan tamu.
Hadi Susanto, General Manager Borneo Hotel Pontianak, menyampaikan bahwa peluncuran brand culture ini merupakan langkah strategis untuk memperkuat daya saing hotel di tengah industri perhotelan yang semakin dinamis.
“Kami ingin agar setiap tamu tidak hanya merasa nyaman secara fisik, tetapi juga merasakan karakter dan kehangatan khas Borneo Hotel dalam setiap interaksi. Brand culture ini menjadi fondasi kami dalam memberikan pelayanan yang bukan hanya profesional, tetapi juga penuh makna,” ujarnya.
BACA JUGA:Serba-Serbi Review 5/5 Pengunjung Hotel Borneo Pontianak
Adam Akbar, selaku Operation Manager, menjelaskan bahwa brand culture ini dirancang dengan pendekatan kolaboratif. “Kami merancang brand culture ini bukan hanya sebagai pedoman kerja, tapi sebagai cerminan jati diri tim kami. Kami ingin setiap individu di hotel merasa terlibat, bangga, dan punya arah yang jelas dalam memberikan layanan terbaik. Ini adalah hasil dari kerja sama lintas departemen yang kami bangun dengan semangat saling percaya dan inovatif,” ungkapnya.
Sementara itu, Agnes Veronika, selaku Owner Representative, turut menyambut positif inisiatif ini. “Sebagai pemilik, saya sangat mengapresiasi semangat dan kolaborasi tim dalam membangun budaya brand yang kuat. Ini adalah langkah penting untuk menciptakan konsistensi jangka panjang agar Borneo Hotel bisa bersaing” ungkapnya.
Hotel Borneo Pontianak tampak dari ruang Lobby-Pontianak Disway-dokumen istimewa
Sebagai bagian dari rangkaian pembaruan tersebut, Borneo Hotel Pontianak dalam waktu dekat akan mengadakan acara media gathering, yang bertujuan untuk memperkenalkan brand culture baru ini secara lebih luas kepada rekan-rekan media dan masyarakat umum. Acara tersebut sekaligus akan menjadi langkah awal dalam memperkuat identitas merek (brand identity) Borneo Hotel sebagai hotel lokal yang mengedepankan nilai-nilai khas Kalimantan dengan standar pelayanan profesional.
Brand culture terbaru ini akan diimplementasikan secara bertahap melalui pelatihan internal, penguatan visual branding, dan integrasi ke dalam setiap aspek operasional hotel. Dengan semangat baru ini, Borneo Hotel Pontianak berharap dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih berkesan dan bermakna bagi setiap tamu.
Untuk informasi lebih lanjut, silahkan menghubungi: Adam Akbar Operation Manager +62 823 5151 6171
Sumber:
- Share:
